Mediação de conflitos na escola

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    Maria Eunice da Silva
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    A mediação de conflitos é um instrumento, instrumento muito potente e muito rico no seu potencial de, além de contribuir na resolução de conflitos, um instrumento de promoção de protagonismo e cidadania. Aqui neste curso, direcionado a educadores, e portanto a escolas também a questão da mediação está voltada aos conflitos neste espaço, espaço marcado por uma cultura autoritária, marcada pela hierarquia seja entre poderes ou saberes. Neste contexto a mediação bem exercitada é um instrumento poderoso, cujos frutos podem vir no médio prazo, mas que vale o investimento. Para que isto possa se efetivar o papel do mediador ou mediadores é fundamental e para isso aquele que atua como mediador deve estar pronto e consciente de que o seu papel é retomar a raiz do conflito pela palavra dos envolvidos, o seu papel é ouvir e mediar de forma que o conflito seja totalmente exposto com os envolvidos visualizando sua participação e responsabilidade no mesmo. Ao mediado não cabe determinar o fim do conflito, nem aplicar lições de moral, nem aplicar penalidades. Essa forma de atuação tem base na justiça restaurativa, uma concepção de resolução de conflitos bastante recente, pelo menos a sua aplicação. Podemos relacioná-la um pouco com o que conhecemos como sabedoria. Há que se ter claro os princípios que regem a prática da mediação de conflitos para que se chegue a um desfecho no qual o conflito, uma vez exposto, debatido, avaliado acaba por se esvair e acabar. Não é tão fácil quanto parece, é preciso muita disponibilidade, respeito ao próximo, engajamento, mas é possível e enriquecedor. No caso das escolas há que ter também a participação dos alunos, na rede municipal de São Paulo é obrigatório, por portaria, que cada unidade tenha sua comissão de mediação de conflitos.

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