Aula 5 – Mediação de Conflitos

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    Priscilla Raed Costa
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    A apreciação da aula nos fez refletir sobre as formas de comunicação e como elas podem influenciar de maneira positiva ou não na resolução de conflitos. Foi muito importante analisar a possibilidade e necessidade de criar condições adequadas para que um diálogo possa fluir, mantendo o canal de escuta abertos e os julgamentos fora da conversa. Nas relações humanas, sobretudo na escola, encontramos sempre uma certa dificuldade para agir de forma imparcial durante um diálogo que busque a resolução de conflitos, porém creio que o exercício deve ser diário para que possamos dar possibilidade de voz aos envolvidos de forma justa.

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