Responder a: Reflexões aula 5 Mediação de Conflitos.

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#15031

Ouvindo a formadora percebi os erros cometidos na escuta do outro,notei que falo mais do que escuto e acabo dando opiniões á respeito
do assunto em si,vejo que preciso mudar minha atitude e prestar mais atençâo ao que a outra pessoa está dizendo.