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Homepage Fóruns Assuntos Gerais Aula 5 – Mediação de Conflitos COMENTÁRIOS – EQUIPE FORMADORA Responder a: COMENTÁRIOS – EQUIPE FORMADORA

#12809

A aula 5 quebrou alguns paradigmas sobre mediação de conflitos. Sempre pensei que mediar um conflito era resolver o conflito, resolver o peoblema.Hoje entendo que não, pois o que importa é o diálogo e principalmente a escuta qualificada. Num primeiro momento, parece até fácil escutar, mas não é ,porque a todo momento queremos expor nossos julgamentos, certezas
e opiniões, não deixando o outro falar. Depois do exercício da escuta, percebi que escutar de forma qualificada, depende de vc ouvir , sem julgamentos. E ouvir muitas vezes é difícil, requerendo exercício diário e constante. Enfim, muito bom esse aprendizado ,parabéns aos formadores, vcs são dez.